Telefonia, internet e TV a cabo: cinco novos direitos dos clientes
* ENTRARAM EM VIGOR, na última semana, cinco novos direitos dos clientes de serviços de telefonia, internet e televisão a cabo. As empresas terão que destinar um espaço em suas páginas na internet para que o consumidor tenha acesso à cópia do contrato e ao plano de serviço. No site, deverá constar valores e condições de pagamento, incluindo informações sobre reajustes e condições especiais de fidelidade. Também devem ser incluídos na página as faturas dos últimos seis meses, o relatório detalhado dos serviços prestados nesse mesmo período e a opção para solicitar cópia de gravações de interações com a companhia. As contas deverão ser especificadas, descrevendo descontos, valores dos tributos e telefones das centrais de atendimento. As operadoras passam, ainda, a ser obrigadas a gravar todas as ligações feitas pelo consumidor e disponibilizá-las, a partir da solicitação, em até dez dias. Até agora, somente eram gravadas as ligações feitas pelo consumidor para os call centers das empresas. AS GRAVAÇÕES devem ser armazenadas por seis meses e podem ser requeridas pelo consumidor, para que sejam utilizadas como prova em possíveis disputas contra a empresa.
* AS EMPRESAS também terão de implementar nos sites um mecanismo que compare os planos de serviços oferecidos, de forma que o consumidor possa verificar qual a opção mais adequada ao próprio perfil de consumo.
Animais soltos pela rua
* QUANTA GENTE, durante tanto tempo, reclamou em São Lourenço do Sul dos cachorros soltos pelas ruas da cidade e na praia! Por isso, é mais do que justo que paremos para reconhecer e aplaudir a iniciativa da ALPA e Prefeitura Municipal que acabam de implantar uma clínica de tratamento e castração veterinária de animais de rua. Poderá não resolver totalmente o problema mas que irá amenizá-lo, COM CERTEZA, irá! Nota dez para a ALPA e Prefeitura Municipal por encontrarem uma solução definitiva para este problema que preocupava a comunidade lourenciana há muito tempo!
Acredite: o colunista de Campo Bom estava na cidade!
* FIQUEI SABENDO, de fonte segura, que o colunista do Jornal A Gazeta, de Campo Bom, Mauri Spengler, estava em nossa cidade até a última sexta-feira (13). É lógico que quem o hospedava, não quis anunciar NADA, por uma simples questão de segurança. E o colunista também ficou bem quietinho, apenas lendo pelo Facebook e outras redes sociais as diversas manifestações de repúdio à sua coluna, onde chamou as mulheres e homens lourencianos de FEIOS. Agora que já retornou à sua cidade, deve estar respirando aliviado, depois de tudo que leu e escutou aqui. CONFESSO que jamais havia assistido uma indignação e revolta tão grande em nossa cidade, como desta vez. PERSONA NON GRATA? Com certeza, tão cedo o referido colunista não deverá aparecer em nossa cidade. Ao menos, é o que todos esperam.
O pedido de desculpas
* O “famoso” colunista de Campo Bom circulou na última semana o seguinte “pedido de desculpas”: “Diante da repercussão de alguns (o grifo é nosso) lourencianos, em razão do meu artigo da última edição intitulada “Que monte de gente feia”, venho publicamente desculpar-me, se, porventura tenha atingido moralmente algum morador ou moradora de São Lourenço do Sul. Jamais foi minha intenção denegrir a imagem dos moradores daquela linda e hospitaleira cidade. Para quem acompanha a minha maneira de escrever sabe que já fiz outros artigos com esta mesma linha, brincando e usando de irreverência para comunicar-me com os meus leitores. Deixo registrado que tenho o maior respeito (fará se fosse o menor respeito, o grifo é nosso) por todos os moradores daquela linda e maravilhosa cidade que por muitas vezes visitei”. Destaco: 1º) SÓ “ALGUNS” lourencianos. 2º) Ele diz ter o maior respeito por todos de nossa cidade. Imagina se não tivesse. 3º) Finalizou dizendo que: “por muitas vezes visitei”. Ainda bem que não foi “visitarei”.
