Recebemos durante a última semana diversas reclamações as quais indicam a péssima qualidade na prestação do serviço de telefonia fixa e móvel em diversas localidades no interior do município. Segundo relatos de moradores e pessoas que trabalham no interior, a piora aconteceu quando a operadora que prestava o serviço (Oi) foi comprada pela Tim. Informaram ainda que “o serviço não era perfeito mas funcionava melhor do que hoje em dia”.
Entramos em contato com diversos moradores de várias localidades e a queixa é sempre a mesma, que fica praticamente impossível usar telefone fixo (no caso de Postos de Saúde - UBS), dificil até mesmo quando é necessário contato para alguma emergência, tendo que usar o serviço do Whatsapp se estiver com sinal disponível.
Um morador de Quevedos disse que “bem ruim o sinal mesmo, pois sinal tem em poucos lugares, geralmente nos mais altos e preciso me deslocar até a estrada para usar o celular, pois telefone fixo desde que a Oi foi vendida nunca mais tive porque não tem sinal. Dados móveis também quase nunca funcionam, em 90% do dia não tem como usar pois não tem sinal”, finalizou.
Outro morador de Picada Quevedos disse também que nunca funciona e que “em pelo 2024 não temos telefone, apenas conseguimos usar o Whatsapp quando é pela internet. Um verdadeiro caos para quem precisa se comunicar tanto por questões de trabalho, familiar ou alguma emergência”.
No Canta Galo o problema também não é diferente segundo relatou um morador, dizendo que “o sinal é horrível, pois aqui na região dificilmente funciona, tenho que deslocar para outro lugar onde possui torre de telefonia que funciona para conseguir ligação.
Além desses relatos, muitos outros já chegaram até nós desde que começaram os problemas com a operadora, seja de moradores da zona rural, trabalhadores que circulam no interior, médicos e enfermeiros que atendem em Postos de Saúde entre outros. Relataram ainda que isso já foi levado ao conhecimento da empresa, a qual informa que a manutenção e reestabelecimento do sinal vai acontecer, mas até agora nada mudou.
Alguns moradores sugerem aos Vereadores de São Lourenço do Sul que se juntem à causa e denunciem aos órgãos competentes a falta de qualidade dos serviços telefonia móvel prestados pela operadora.
Pelo que parece, a empresa responsável pelo serviço não tem pressa em melhorar o atendimento aos seus usuários e, enquanto isso, os prejuízos e problemas causados pela péssima qualidade do serviço tem atingido uma boa parte da população de São Lourenço do Sul.
