ÀS 14:25 h do último dia 17, compareceu à DP local o comunicante, relatando que recebeu uma ligação, sendo informado de que teria um seguro em sua conta e, caso não tivesse autorizado, que digitasse a opção 2. Após, voltaram a ligar e enviaram um código para cancelamento do seguro. Ao digitar o código, em seguida apareceu compras feitas com o cartão de sua conta as quais não efetuou. Uma compra no valor de R$ 999,99 em um nome e duas compras em outro nome nos valores de R$ 199,99 e R$ 86,55.