Diante do agravamento da situação da pandemia do coronavírus e manutenção da suspensão de atividades presenciais como forma de prevenção e combate ao contágio, o IPE Saúde determinou a prorrogação de benefícios aos usuários de forma automática.

O serviço de Teleconsulta, implantando de forma pioneira para os segurados do IPE Saúde durante a pandemia do coronavírus, será prorrogado até julho. A modalidade é oferecida ao usuário sem cobrança de coparticipação. As informações e solicitação estão no site, e podem ser acessadas clicando neste link.

Além disso, os dependentes estudantes terão sua condição renovada automaticamente até 31 de agosto. A medida beneficia diretamente cerca de 50 mil segurados que necessitam de comprovação semestral dos estudos, mas que foram impactados com a suspensão das atividades presenciais.

A renovação automática é válida, contudo, apenas para quem já teve a última renovação como dependente estudante. Situação e validade do cartão podem ser consultadas no site, na área do Segurado, realizando login com a matrícula e senha.

Para quem ainda não está nessa condição (ou seja, que vai ser dependente estudante pela primeira vez), é preciso fazer a solicitação e enviar documentos digitalizados diretamente no site do IPE Saúde (clicando neste link).

O benefício da renovação é destinado a filhos ou enteados de segurados com idade entre 18 e 24 anos incompletos, que podem ser dependentes do IPE Saúde. Para isso, é necessário que sejam solteiros e sem união estável. O benefício se estende para o tutelado e o menor sob guarda, nas mesmas condições, desde que comprovada dependência econômica do segurado. É importante destacar que a renovação fica válida somente até o aniversário de 24 anos do dependente – mesmo durante a pandemia. Neste caso, o titular poderá solicitar a adesão do seu dependente no Plano de Assistência Médica Complementar (PAC).

Vale lembrar que o procedimento pode ser realizado a cada semestre, pelo titular, de forma totalmente on-line diretamente no link específico da Renovação de Dependente Estudante.

Perícias documentais e atendimento digital

Também fica renovada a condição das perícias até julho: procedimentos que necessitavam de perícias presenciais são realizados por meio de perícia documental, encaminhada pelo prestador de serviço via Central de Regulação – exceto em casos específicos, conforme determina a Ordem de Serviço 3/2021.

A retomada dos atendimentos presenciais está condicionada ao retorno de condições sanitárias mais seguras na pandemia.

É importante destacar que o IPE Saúde mantém acesso aos serviços de forma on-line, através do Atendimento Digital.

_{Texto: Raquel Schneider/Ascom IPE Saúde
Edição: Secom}