A Corsan possui aproximadamente 12.800 economias em São Lourenço do Sul e Boqueirão, entre comerciais e residenciais.

P) Recentemente foi anunciado que os meses de novembro e dezembro deverão ter uma forte estiagem. Existe alguma previsão de obra visando amenizar, caso ocorra essa estiagem?

R) No momento estamos trabalhando com probabilidades. A Corsan trabalha com o momento. Se vai haver a falta de água ela se resolve. Senão, continua como está. Hoje, no momento, a nossa demanda consegue abastecer toda a cidade.

P) Como está a implantação de água na Vila do Coqueiro?

R) Ela está em andamento. A rede de água está toda pronta da cidade até lá, e por dentro da Vila do Coqueiro também. O que está faltando é a caixa d’água que eles irão fazer lá no Coqueiro e mais um buster, que são os motores que haverão no meio do caminho. Será enviada a água até o buster e depois do buster até a caixa d’água.

P) Principais problemas da Corsan junto ao consumidor?

R) Falta de registro padrão entre os usuários é um problema que acontece muito na cidade. Inclusive a Corsan hoje possui um novo padrão de ligação de água que vai resolver esse problema. Ela vai ficar de frente para a rua ou de lado. É uma padronização do Estado que começou dia 28 de setembro. Toda ligação nova que for realizada já deverá ser nesse padrão. A antiga não aceitamos mais. Quanto aos cadeados antigos a gente pede para as pessoas colocarem ou darem o livre acesso.

P) Outros aspectos que a Corsan enfrenta para solucionar para a comunidade?

R) São diversos problemas. No momento é o problema de agendamento para ser atendido presencialmente, desde o início da pandemia. Em outubro começou a suspensão, o corte. Isso aumentou nosso serviço de agendamento para o atendimento presencial. Há outras formas das pessoas serem atendidas que é o 08006466444, pelo site da Corsan ou ainda pelo aplicativo da Corsan. Há um grande volume de usuários que tiveram o corte de água. No momento que a Corsan parou com a suspensão o pessoal deixou de pagar. Só que para a Corsan conseguir se manter financeiramente teve que retomar esse serviço. E a suspensão está sendo feita em todo o Estado. Os motivos dos usuários pela falta de pagamento são diversos. Quem é cadastrado como baixa renda na Corsan ficou sem pagar água nesse período, até outubro. A partir da fatura de outubro foi retomada a cobrança. A Corsan ficou até outubro sem cobrar dos usuários cadastrados no baixa renda. Os usuários que tiveram o corte podem pagar as faturas em atraso que vai ser religado. Também podem acessar pelo site da Corsan as faturas que estão em atraso, imprimir e pagá-las. Podem ligar para o 08006466444, fazer um parcelamento, dando 35% de entrada do total da dívida. Ou podem agendar um horário na Corsan e fazer o parcelamento direto.

P) ALGUMA colocação final?